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El Colegio La Salle Santa Cruz desde la gestión 2015 ha decidido implementar la norma ISO 9001 con el objetivo de mejorar continuamente en beneficio de los estudiantes y el servicio brindado.

Entendamos lo que es el Sistema de Gestión de Calidad (SGC):

 

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)

 

La norma internacional ISO 9001:2015 promueve el enfoque a procesos e implica la definición y gestión sistemática de los procesos y sus interacciones, con el fin de alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de la calidad y la dirección estratégica de la organización. La gestión de los procesos y el sistema en su conjunto puede alcanzarse utilizando el ciclo PHVA (Planificar – Hacer – Verificar – Actuar), con un enfoque global de pensamiento basado en riesgos dirigido a aprovechar las oportunidades y prevenir resultados no deseados.

 

La aplicación del enfoque a procesos en un sistema de gestión de la calidad permite:

a)    la comprensión y la coherencia en el cumplimiento de los requisitos;
b)    la consideración de los procesos en términos de valor agregado;
c)    el logro del desempeño eficaz del proceso;
d)    la mejora de los procesos con base en la evaluación de los datos y la información.

 

La representación esquemática de cualquier proceso e interacción de sus elementos, se observa en el gráfico a continuación; donde los puntos de control del seguimiento y la medición, que son necesarios para el control, son específicos para cada proceso y variarán dependiendo de los riesgos relacionados